La médiation pour panser la relation
Dans la vie d’une organisation, il y a parfois des moments où le lien s’effiloche, voire se rompt. Au-delà des dommages humains, ces dégradations relationnelles ont un impact fort sur la performance et la compétitivité des systèmes.
Aujourd’hui, à l’heure où les mutations s’ajoutent les unes aux autres et transforment l’ensemble du cadre professionnel, le lien se trouve fortement fragilisé.
Vous pourrez enfin :
Identifier les obstacles à la mise en place de nouveaux comportements et processus
Intégrer de nouveaux modèles d'actions individuels et collectifs
Atteindre vos objectifs de développement
Qui peut faire appel à un médiateur ?
L’intervention du médiateur permet aux parties en conflit de dialoguer et de trouver elles-mêmes librement des solutions pour sortir rapidement d’une situation de mésentente, de mal être.
Découvrez dans concrètement comment la médiation peut dénouer un conflit dans une équipe en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Nathalie Grillet médiateur professionnel, propose chez Capital Homme une approche positive et globale de la médiation. En encourageant la mise en place de ce qu’elle nomme « un esprit de médiation », elle accompagne les organisations à développer une culture du lien, source de qualité de vie et de bien-être au travail, ainsi que de performance et de pérennité.
La médiation offre un espace confidentiel, respectueux et collaboratif pour résoudre les conflits. Elle permet aux parties de maintenir le contrôle sur le processus et d'explorer des solutions créatives, évitant ainsi des litiges coûteux.
La durée de la médiation varie en fonction de la complexité du conflit et de la coopération des parties. En général, elle peut prendre quelques séances réparties sur quelques semaines.
Un bon médiateur est impartial, qualifié, et possède des compétences en communication. Recherchez des professionnels accrédités et expérimentés, capables de s'adapter à la nature spécifique de votre conflit.
La médiation vise à favoriser un accord mutuel, mais il n'y a aucune garantie. Cependant, les accords issus de la médiation ont tendance à être plus durables et satisfaisants, car ils sont construits par les parties elles-mêmes.
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